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[求助讨论] 流量宝盒蓝灯长亮,APP绑定账号后不显示设备

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发表于 2020-1-12 13:55:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
我有4台流量宝盒,APP绑定账号后,3台能正常工作,1台在APP里不显示设备,官网设备监控里也只显示3台,1台不显示。重新扫码显示已绑定账号。这台盒子故障现象为蓝灯长亮,用正常工作盒子挂的U盘或移动盘、网线、电源线交替试验,还是蓝灯长亮,拔掉U盘和网线,仍然是蓝灯长亮。路由器管理页面中显示盒子在线,电脑也能Ping通盒子的IP。请教客服或高手,分析一下,这是什么原因造成的,该如何解决此问题?谢谢!

APP只显示3台盒子少1台

APP只显示3台盒子少1台

APP已绑定账号

APP已绑定账号

路由器显示盒子在线

路由器显示盒子在线

官网设备监控只看到3台盒子02

官网设备监控只看到3台盒子02

官网设备监控只看到3台盒子01

官网设备监控只看到3台盒子01

电脑能Ping通盒子IP地址

电脑能Ping通盒子IP地址
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新手上路

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发表于 2020-1-14 11:28:01 | 显示全部楼层
您好,信息较少,无法准确的判断问题情况。需要您联系我们客服,私聊提供一下异常设备的sn码,客服qq号:2852361908
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